Cum se remediază eroarea PS4 CE-37813-2

Cum se remediază eroarea PS4 CE-37813-2

How Fix Ps4 Error Ce 37813 2

Unii utilizatori PlayStation 4 văd Eroare CE-37813-2 cod în timp ce încearcă să se conecteze la Internet pe consola lor. Se raportează că această problemă apare atât cu o conexiune prin cablu, cât și fără fir.



Cod de eroare CE-37813-2 pe PlayStation 4

După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea provoca acest mesaj de eroare special. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea fi responsabili pentru apariția CE-37813-2 cod de eroare:

  • Probleme cu serverul PSN - Potrivit multor utilizatori afectați, această problemă va apărea adesea atunci când Sony se află în mijlocul unei perioade de întreținere sau este ocupat cu atenuarea unei probleme de server pe scară largă. În acest caz, nu aveți nicio altă strategie de reparație în afară de identificarea problemei și așteptarea dezvoltatorilor responsabili pentru a remedia problema.
  • Modelul PlayStation 4 nu acceptă tehnologia de 5,0 GHz - Dacă utilizați versiunea de vanilie a PlayStation 4, nu veți putea conectați-vă la rețele de 5,0 GHz indiferent de abordare. În acest caz, singurul lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că vă conectați la o rețea de 2,4 GHz.
  • Gama DNS DNS incoerentă - După cum se dovedește, această problemă poate proveni și dintr-o inconsecvență a rețelei cauzată de un Sistem de nume de domeniu defect . Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema făcând trecerea la intervalul DNS furnizat de Google.
  • Date temporare corupte pe consolă - O neconcordanță obișnuită cauzată de un fișier temporar corupt poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest cod de eroare special. În acest caz, cel mai probabil puteți rezolva problema prin alimentarea cu energie a consolei și golirea condensatoarelor de alimentare.
  • Routerul se luptă să deservească toate dispozitivele conectate - Dacă lucrați cu un router de nivel scăzut, este posibil ca dispozitivul dvs. de rețea să nu poată deservi fiecare conexiune Wi-Fi care încearcă să utilizeze lățimea de bandă. S-ar putea să puteți atenua această problemă deconectând conexiuni nerelevante,
  • Adresa MAC Playstation 4 este blocată din setările routerului - Dacă anterior ați făcut unele modificări la setările routerului sau ați stabilit o regulă automatizată, este posibil ca adresa MAC a routerului dvs. să fi fost inclusă pe lista neagră de către router. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema prin listarea albă a adresei MAC în setările routerului.
  • PSN este blocat de ISP-ul dvs. - Dacă niciuna dintre soluții nu funcționează pentru dvs., ar trebui să luați în considerare și faptul că ISP-ul dvs. ar putea bloca conexiunea cu rețeaua PlayStation. Acest lucru se face adesea pentru a încuraja clienții să își plătească facturile, așa că faceți acest lucru, apoi luați legătura cu ei pentru a elimina restricția.

Metoda 1: Verificarea stării PSN

Înainte de a încerca orice altă metodă de depanare, ar trebui să începeți prin a vă asigura că Sony nu este ocupat în prezent cu atenuarea unei probleme de server răspândite. De asemenea, este posibil ca întreaga rețea PSN să nu funcționeze ca urmare a întreținerii programate.



Din fericire, nu trebuie să ghiciți acest lucru, deoarece puteți verifica cu ușurință oficialul Pagina de stare PSN pentru a vedea dacă infrastructura PlayStation Network are probleme de bază care ar putea declanșa Eroare CE-37813-2 cod.

Verificarea paginii de stare a rețelei PlayStation

Notă: În cazul în care tocmai ați descoperit o problemă de server, nu există nicio strategie de reparații care să fie eficientă în acest caz. Singurul lucru pe care îl puteți face acum este să așteptați ca Sony să-și remedieze problemele de server.



Dacă investigația pe care tocmai ați efectuat-o nu a dezvăluit probleme de bază cu infrastructura de rețea, treceți la următoarele metode de mai jos pentru diferite strategii de remediere a problemei la nivel local.

Metoda 2: Conectarea folosind 2,4 GHz (dacă este cazul)

Dacă întâmpinați această problemă pe PS4 vanilie și încercați să o conectați la o rețea de domiciliu de 5,0 GHz, acesta este motivul pentru care întâlniți CE-37813-2 eroare. Rețineți că numai PlayStation Slim și PlayStation 4 acceptă tehnologia 5G, în timp ce PlayStation Vanilla (Phat) cunoaște doar 2,4 GHz.

Dacă acest scenariu este aplicabil și dețineți PS4 vanilie, trebuie să vă asigurați că îl conectați la 2,4 GHz.

Dacă utilizați un router dual-band, trebuie doar să vă identificați conexiunea de 2,4 GHz și să vă conectați PS4 la acesta. Dar dacă utilizați un router cu o singură bandă, trebuie să accesați setările routerului și să comutați conexiunea implicită la 2,4 GHz pentru a permite PS4-ului dvs. de vanilie să se conecteze la acesta.

Metoda 3: utilizarea intervalului DNS Google

După cum au raportat unii utilizatori afectați, acest cod de eroare poate apărea din cauza unei incoerențe a rețelei care provine dintr-o eroare DNS (Domain Name System) gamă.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă configurându-vă PlayStation 4 pentru a utiliza intervalul DNS pe care Google l-a făcut public în locul celui implicit.

Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face swap la intervalul DNS furnizat de Google:

  1. După ce vă aflați pe tabloul de bord principal al PS4, glisați în sus utilizând controlerul și accesați meniul Setări navigând în partea dreaptă.
  2. În meniul Setări, accesați Reţea meniu, apoi alegeți Configurați conexiunea la internet și a lovit X pentru a configura conexiunea la rețea.

    Accesarea meniului Conexiune la Internet

  3. Odată ce ați ajuns la următorul meniu, alegeți Fără fir sau LAN în funcție de tipul de rețea pe care îl utilizați în prezent. Apoi alegeți Personalizat când vi se cere să alegeți tipul de conexiune pe care doriți să o configurați.

    Mergi pentru o conexiune la internet personalizată pe Ps4

  4. Apoi, alegeți Adresa IP la Automat.
  5. La Nume gazdă DHCP meniul, continuați și setați intrarea la Nu specificați .
  6. Odată ce te afli în interiorul Setări DNS meniu, alegeți Manual , apoi schimbați DNS primar la 8.8.8.8 si DNS secundar pe mine 8.8.4.4. Setări DNS Google în consola PS4

    Setări DNS Google - PS4

  7. Odată ce valorile au fost ajustate, salvați modificările, apoi reporniți consola și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Dacă totuși ajungeți să vedeți Eroare CE-37813-2 cod, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 4: Consola pentru ciclul de alimentare

Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare faptul că s-ar putea să aveți de-a face cu o inconsecvență obișnuită provocată de corupție printre unele fișiere temporare asociate consolei.

Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia CE-37813-2 codul de eroare mergând pentru o procedură simplă de ciclare a puterii. Această operație va șterge orice date temporare care sunt păstrate între reporniri, precum și condensatoarele de putere care ar putea facilita stocarea datelor corupte.

Dacă nu sunteți sigur cum să vă alimentați consola, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a iniția această procedură:

  1. Începeți prin a vă asigura că consola dvs. este complet pornită și în modul inactiv.
    Notă: Această operațiune nu va funcționa dacă încercați să faceți acest lucru în timp ce consola dvs. este în modul de hibernare.
  2. După ce v-ați asigurat că consola dvs. este în modul inactiv, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire (de pe consolă) și țineți apăsat până când auziți 2 bipuri consecutive - Odată ce ați auzit al doilea bip, ventilatoarele vor începe să se închidă jos.

    Ciclism de putere Ps4

  3. Odată ce consola este complet oprită, scoateți cablul de alimentare din spatele consolei pentru a întrerupe alimentarea și a permite condensatorilor de alimentare suficient timp să se descarce.
  4. Așteptați cel puțin un minut după ce cablul este debifat, apoi reconectați-l din nou, porniți consola și așteptați finalizarea următorului pornire.
  5. Repetați acțiunea care anterior a cauzat Eroare CE-37813-2 și vedeți dacă problema este rezolvată acum.

Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.

Metoda 5: Deconectați dispozitivele de la rețeaua wireless

Dacă întâmpinați această problemă numai în timp ce sunteți conectat la o rețea fără fir și dispozitivul dvs. de rețea (router) este forțat să funcționeze cu lățime de bandă limitată, este posibil ca consola dvs. să nu aibă suficientă lățime de bandă gratuită pentru a menține o conexiune fiabilă.

Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să remedieze această problemă deconectând manual dispozitivele neesențiale de la rețeaua WI-Fi înainte de a repeta operația care anterior a cauzat CE-37813-2 eroare.

Dacă acest scenariu este aplicabil, continuați și deconectați dispozitivele mobile sau alte tipuri de dispozitive care nu sunt utilizate în prezent pentru a elibera cât mai multă lățime de bandă posibil.

După ce faceți acest lucru, încercați să vă conectați consola la Internet prin aceleași canale și să vedeți dacă operațiunea este acum reparată.

Metoda 6: Deblocați MAC-ul consolei din setările routerului (dacă este cazul)

Dacă ați făcut recent unele modificări la setările routerului, este posibil să vedeți efectiv CE-37813-2 eroare deoarece routerul dvs. blochează în mod deliberat conexiunea PlayStation 4 prin adresa lor MAC.

Mai mulți utilizatori afectați au reușit să remedieze această problemă identificând Adresa mac din consola lor și apoi să se asigure că nu este blocată activ din meniul de securitate al routerului lor.

Dacă bănuiți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a descoperi MAC-ul consolei și apoi deblocați-l din setările routerului:

  1. Pe PlayStation 4, glisați în sus cu controlerul și utilizați degetul stâng pentru a accesa Setări meniul.

    Accesarea meniului Setări de pe PS4

  2. Odată ce te afli în interiorul Setări , derulați în jos prin lista de opțiuni și accesați Sistem meniul.
  3. Apoi, din Sistem , accesați meniul Informatii despre sistem meniul.

    Accesarea meniului Informații sistem

  4. Odată ce te afli în interiorul Informatii despre sistem meniu, ia act de Adresa mac deoarece îl vom folosi la pașii de mai jos.

    Aflarea adresei MAC

  5. După ce ați notat adresa MAC, treceți la un PC sau Mac, deschideți orice browser și introduceți adresa routerului în bara de navigare înainte de a apăsa introduce pentru a-l accesa.
    Notă: Cu excepția cazului în care ați modificat adresa implicită a routerului dvs., ar trebui să puteți accesa setările routerului utilizând una dintre următoarele adrese generice:

    192.168.0.1 192.168.1.1
  6. După ce vă aflați în pagina de conectare, utilizați acreditările personalizate dacă ați stabilit anterior. În caz că nu ați făcut-o, utilizați admin sau 1234 ca nume de utilizator și parolă și vedeți dacă puteți intra în setările routerului.

    Accesarea setărilor routerului

    Notă: Aceste capturi de ecran sunt doar generice și vor diferi în funcție de producătorul routerului.

  7. După ce vă aflați în setările routerului, căutați să comutați modul meniu la Avans în cazul în care vedeți doar meniurile de bază.
  8. Apoi, accesați fișierul Securitate , apoi accesați meniul Controlul accesului filă.
  9. Odată ce te afli în interiorul Controlul accesului meniul, vedeți dacă PlayStation 4 MAC este în prezent situat pe lista neagră. Dacă este, ștergeți regula care împiedică în prezent conexiunea să aibă loc.

    Deblocarea consolei PS4 prin adresa MAC

  10. După ce adresa MAC a fost ștearsă de pe lista neagră, salvați modificările și reporniți atât routerul, cât și consola PS4 pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la soluția finală de mai jos.

Metoda 7: Contactați ISP pentru a debloca accesul la PSN

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a funcționat, ar trebui să începeți să luați în considerare faptul că această problemă ar putea fi legată de ISP. Rețineți că unii furnizori de servicii de internet vor bloca unele site-uri atunci când factura ISP este scadentă pentru a încuraja clientul să plătească.

Potrivit unor utilizatori afectați, Playstation Network este adesea pe această listă.

În cazul în care bănuiți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, plătiți factura ISP-ului și vedeți dacă accesul la PSN este rezolvat. Altfel, contactați ISP-ul dvs. și solicitați clarificări.

Etichete eroare ps4 6 minute citite