Remediere: apelarea Wi-Fi nu funcționează

Remediere: apelarea Wi-Fi nu funcționează

Fix Wi Fi Calling Not Working

Poți eșua a folosi Apel Wi-Fi pe telefon din cauza cache-ului / datelor corupte ale aplicației Google Fi. Mai mult, configurarea greșită a setărilor routerului, cum ar fi QoS și banda de 5 GHz, poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție.



Utilizatorul întâlnește eroarea atunci când încearcă să activeze apelul Wi-Fi sau când încearcă să efectueze un apel Wi-Fi (în unele cazuri, problema a început să apară după o actualizare a sistemului de operare). Se pare că problema apare aproape pe toate versiunile de sistem de operare Android și aproape pe toate modelele de telefoane Android (indiferent de producător). De asemenea, problema nu se limitează la un anumit operator. Pentru unii utilizatori, problema apare în altă țară (funcționează bine în țara lor de origine). .



Apelarea Wi-Fi nu funcționează

Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că opțiuni pentru dezvoltatori telefonului dvs. este activat. Mai mult decât atât, nu uitați să opt-in proiectul FI apelând linia de asistență. În plus, verificați dacă telefon modelul este compatibil cu apel Wi-Fi.



Soluția 1: Forțați reporniți telefonul și reintroduceți cartela SIM în telefon

Problema apelurilor prin Wi-Fi ar putea fi rezultatul unei comunicări temporare / erori software. Problema poate fi rezolvată prin activarea / dezactivarea opțiunii de apelare Wi-Fi și repornirea dispozitivului.

  1. Deplasați degetul în jos (sau în sus conform telefonului) pentru a deschide fișierul Setări rapide meniu și apoi apasare prelungită pictograma Wi-Fi.

    Apăsare lungă Wifi

  2. Acum apăsați pe Preferințe Wi-Fi și apoi deschideți Avansat .

    Deschideți Preferințe Wi-Fi avansate



  3. Atunci dezactivați opțiunea de apelare Wi-Fi. Acum scoateți fișierul card SIM de pe telefon.
  4. Acum, țineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului până când telefonul repornește.
  5. Eliberare butoanele și dacă Mod de pornire de întreținere se afișează ecranul, selectați Mod normal sau Reporniți .

    Mod de pornire de întreținere

  6. Acum reintroduceți SIM-ul și re activa opțiunea de apelare Wi-Fi.
  7. Atunci Verifica dacă puteți efectua apeluri Wi-Fi pe telefon.

Soluția 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Google Fi

Aplicația Google Fi, ca multe alte aplicații, folosește un cache pentru a spori performanța și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă memoria cache / datele aplicației Fi sunt corupte din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi o actualizare întreruptă. În acest context, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației Google Fi poate rezolva problema.

  1. Lansa Setări a telefonului și apoi deschideți Aplicații /Manager de aplicatii.

    Deschideți Manager aplicații

  2. Acum găsiți și Atingeți pe Google Fi Aplicație

    Deschideți aplicația Google FI

  3. Apoi apăsați pe Depozitare .

    Deschideți stocarea aplicației Google Fi

  4. Acum atingeți Ștergeți memoria cache și apoi apăsați pe Date clare .

    Ștergeți memoria cache și datele aplicației Fi

  5. Atunci Verifica dacă telefonul dvs. este clar de problema apelului WIFI.

Soluția 3: utilizați modul Avion al telefonului

Este posibil să nu folosiți apelurile Wi-Fi dacă puterea semnalului telefonului este scăzută, deoarece mulți operatori au făcut obligatoriu ca apelurile Wi-Fi să funcționeze dacă puterea semnalului telefonului dvs. nu este sub trei bare. În acest caz, trecerea la Modul avion (care va elimina toate serviciile celulare / radio) și apoi activarea doar a rețelei Wi-Fi poate rezolva problema apelurilor Wi-Fi.

  1. Glisați în sus , sau în jos, conform modelului dvs. de telefon, pentru a deschide fișierul Setări rapide meniul telefonului dvs. și apoi apăsați pe Pictograma avionului pentru a activa Modul avion .

    Mod avion - Android

  2. Din nou, deschideți fișierul Setări rapide meniul.
  3. Acum atingeți lung pictograma WIFI. Apoi activați WIFI și conectați-vă la rețeaua WIFI (datele mobile ar trebui să fie dezactivate).
  4. Atunci Verifica dacă puteți efectua apeluri WIFI pe telefon.
  5. Dacă nu, repornire telefonul dvs. și apoi verificați dacă puteți efectua apeluri WIFI.

Soluția 4: Formați codul secret pentru a activa apelarea WIFI

Dacă nu puteți accesa opțiunile de apelare WIFI de pe telefonul dvs., există un cod secret pentru a deschide un meniu ascuns care poate fi utilizat pentru a activa caracteristica de apelare WIFI.

  1. Deschide Tastatura a telefonului tău și apoi formează următorul cod:
    * # * # 4636 # * # *

    Formați codul * # * # 4636 # * # *

  2. Acum, în meniul afișat, atingeți opțiunea de Informații despre telefon .

    Deschideți Informații despre telefon

  3. Atunci permite opțiunea de Aprovizionare cu apelare WIFI .
  4. Acum activați opțiunea de VoLTE aprovizionat .
  5. Apoi verificați dacă puteți utiliza Apel WIFI .

    Activați Provizionarea apelurilor VoLTE, WIFI și Apelarea WIFI

  6. Dacă nu, utilizați fișierul Modul avion metoda (așa cum este discutat în soluția 3).

Soluția 5: activați rețeaua Wi-Fi în Setările apelurilor Wi-Fi

Este posibil să nu efectuați apeluri WIFI dacă rețeaua dvs. Wi-Fi nu este activată în setările apelurilor Wi-Fi. Acest control este uneori dezactivat în mod implicit. În acest caz, activarea rețelei Wi-Fi în setările apelurilor Wi-Fi poate rezolva problema. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru toți utilizatorii. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul unui telefon Samsung.

  1. Lansa Setări a telefonului și apoi deschideți Apelarea Plus .

    Deschideți Calling Plus în Setările Android

  2. Acum faceți clic pe Apel WIFI .
  3. Atunci permite rețeaua dvs. WIFI sub opțiunea Rețele de apelare WIFI .
  4. Acum Verifica dacă puteți utiliza caracteristica WIFI Calling.

Soluția 6: utilizați banda de 2,4 GHz pentru a vă conecta la Wi-Fi

Routerul dvs. transmite de obicei pe două benzi: 2,4 GHz (lent, dar cu o rază mai mare) și 5 GHz (rapid, dar cu o rază mai mică). Apelurile Wi-Fi au un istoric cunoscut de probleme atunci când se utilizează banda de 5 GHz. În acest scenariu, utilizarea benzii de 2,4 GHz pentru a vă conecta la rețeaua Wi-Fi poate rezolva problema. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul unui router Netgear. Dacă puteți trece la 2,4 GHz în setările telefonului, dacă da, treceți la banda de 2,4 GHz pentru a verifica dacă puteți efectua apeluri Wi-Fi.

  1. Deschideți un browser web și naviga la pagina de gestionare a routerului (sau Routerlogin.net ).
  2. Atunci introduce numele dvs. de utilizator și parola pentru router (valorile implicite sunt admin și parola).
  3. Acum deschis Setări și apoi deschideți Fără fir .
  4. Acum debifează opțiunea de 5 GHz . De asemenea, asigurați-vă că opțiunea pentru 2,4 Ghz este activat.

    Dezactivați banda de 5 GHz în setările routerului

  5. Acum faceți clic pe aplica butonul și apoi verificați dacă telefonul dvs. este lipsit de problema apelurilor Wi-Fi.

Soluția 7: Dezactivați QoS în Setările routerului

QoS (Calitatea serviciului) gestionează traficul de date pentru a reduce latența / jitterul sau pierderea de pachete, acordând prioritate tipurilor specifice de date din rețea. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă QoS interferează cu funcționarea normală a apelului Wi-Fi. În acest scenariu, dezactivarea QoS în setările routerului poate rezolva problema.

  1. Deschideți un browser web și naviga la pagina de gestionare a routerului (sau Routerlogin.net ). Atunci Autentificare cu numele dvs. de utilizator și parola.
  2. Acum naviga la Avansat fila și apoi faceți clic pe Configurare QoS .
  3. Apoi debifați opțiunea de Activați QoS pentru acces la Internet .

    Dezactivați QoS în Setările routerului

  4. Acum faceți clic pe Butonul Aplicare și apoi verificați dacă puteți utiliza apelul WIFI de pe telefon.

Soluția 8: Dezactivați serviciile de roaming în setările telefonului dvs.

Roamingul poate fi destul de util în zonele cu semnale slabe, dar poate împiedica funcționarea apelurilor Wi-Fi și, astfel, poate cauza problema la îndemână. În acest caz, dezactivarea roamingului de date - Conectarea la serviciile de date în roaming poate rezolva problema.

  1. Lansa Setări a telefonului și deschideți Rețele fără fir (poate fi necesar să deschideți Mai Mult ).
  2. Apoi apăsați pe Rețea mobilă și apoi Roaming de date .
  3. Dezactivează opțiunea de Roaming de date: conectați-vă la serviciile de date în roaming .

    Dezactivați roamingul de date

  4. Acum Verifica dacă puteți utiliza în mod normal opțiunea de apelare WIFI.

Soluția 9: Dezactivați randomizarea Mac a telefonului dvs.

Randomul Mac este o caracteristică utilă pentru a vă menține telefonul în siguranță atunci când vă conectați la o nouă rețea Wi-Fi. Cu toate acestea, am văzut cazuri în care este posibil să nu utilizați apeluri Wi-Fi dacă randomizarea MAC a telefonului dvs. este activată cel mai probabil datorită mecanismului de apelare Wi-Fi care setează adrese MAC specifice. În acest context, dezactivarea randomizării Mac poate rezolva problema.

  1. Lansa Setări a telefonului și apoi deschideți Rețea și Internet .
  2. Acum apăsați lung butonul WIFI pictogramă.
  3. Apoi apăsați pe Setări (roată) pictogramă de lângă Rețea WIFI .
  4. Acum atingeți Avansat și apoi apăsați pe Confidențialitate .

    Deschideți Setările de confidențialitate ale rețelei WIFI

  5. Acum selectați opțiunea de Utilizați dispozitivul MAC .

    Utilizați dispozitivul Mac

  6. Atunci Verifica dacă puteți utiliza funcția de apelare WIFI.

Soluția 10: Actualizați aplicația pentru serviciile de transport

Google folosește aplicația Carrier Services pentru a activa cele mai recente servicii de comunicații de la operatorii de telefonie mobilă (care acceptă funcții îmbunătățite, cum ar fi apelarea prin Wi-Fi). Această problemă ar putea apărea dacă utilizați o aplicație pentru servicii de transport depășite. În acest scenariu, actualizarea aplicației Carrier Services la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

  1. Lansa Magazin Google Play și apoi deschideți-l Meniul .
  2. Acum atingeți Aplicațiile și jocurile mele .

    Dând clic pe opțiunea Aplicațiile și jocurile mele

  3. Atunci naviga la Instalat filă și apăsați pe Servicii de transport .
  4. Acum apăsați pe Actualizați butonul și apoi repornire dispozitivul tau.

    Actualizați serviciile operatorului

  5. La repornire, Verifica dacă puteți utiliza funcția de apelare WIFI în mod normal.

Soluția 11: Actualizați sistemul de operare al telefonului dvs. la cea mai recentă versiune

Google actualizează Android pentru a remedia erorile cunoscute și pentru a răspunde noilor funcții și progrese. Este posibil să nu utilizați apelurile Wi-Fi dacă utilizați o versiune învechită de Android. În acest context, actualizarea sistemului de operare al telefonului dvs. la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

  1. Faceți o copie de rezervă a telefonului dvs. Android și conectați telefonul dvs. către o rețea WIFI.
  2. start încărcare telefonul dvs. și apoi deschideți-l Setări .
  3. Acum deschis Despre telefon și apoi deschideți Actualizare de sistem .

    Atingeți Actualizare sistem

  4. Apoi faceți clic pe Verifică pentru actualizări și dacă este disponibilă o actualizare, descărcați și instalare aceasta.

    Verifică pentru actualizări

  5. După actualizarea sistemului de operare al telefonului, Verifica dacă puteți utiliza apelarea WIFI.

Soluția 12: utilizați Hangouts pentru a efectua apeluri Wi-Fi

Deși în prezent nu este obligatoriu ca apelurile Wi-Fi să utilizeze aplicația Hangouts (care a fost odată). Cu toate acestea, dacă nu puteți efectua apeluri Wi-Fi, atunci utilizarea Hangouts poate rezolva problema.

  1. Instalare Hangouts Google și Google Fi
  2. Acum lansați Aplicație Fi și dați toate permisiunile (efectuarea / primirea de apeluri telefonice, mesaje etc.) cerute de Google Fi.
  3. Apoi lansați Hangouts și dați toate permisiunile (efectuarea / primirea de apeluri telefonice, mesaje etc.) cerute de Hangouts. Atunci folosiți același cont așa cum este utilizat cu aplicația Fi.
  4. Apoi în Setări din Hangouts aplicație, sub opțiunea Apeluri Google Fi și SMS: activați Apeluri și mesaje primite .

    Activați apelurile și SMS-urile primite de la Google Fi în Hangouts

  5. Acum Verifica dacă puteți utiliza apelarea WIFI pe telefonul dvs. efectuând un apel prin Hangouts.
  6. Dacă nu, atunci dezinstalați și reinstala Hangouts (mai ales dacă a fost deja instalat înainte de a începe acest proces) pentru a verifica dacă telefonul dvs. este liber de eroarea de apel WIFI.
  7. Dacă nu, deconectați-vă din contul dvs. Google și repornire telefonul tau.
  8. La repornire, Autentificare către Contul dvs. Google și, sperăm, problema apelurilor WIFI este rezolvată,

Dacă nimic nu a funcționat pentru tine, atunci contactați operatorul de transport pentru a verifica dacă totul la capătul lor funcționează corect. De asemenea, verificați dacă următoarele funcții sunt activate pentru contul dvs.:

Volte aprovizionat (apelare HD) Apelare video Apelare Wi-Fi

Dacă puteți accesa setările operatorului prin intermediul unui browser web (de preferință pe un computer), activați aceste setări în contul dvs. De asemenea, asigurați-vă că Adresa E911 este activată (în special T-Mobile).

Dacă problema persistă, încercați SIM al altui furnizor de servicii pe telefonul tau. De asemenea, verificați dacă problema persistă pe un rețea WIFI diferită (dacă nu, încercați un alt router din rețeaua dvs. WIFI). Dacă utilizați un E-SIM în telefon, treceți la un SIM fizic și verificați dacă problema este rezolvată.

Etichete Apel WIFI 8 minute citite